Amerikansk bank anklaget for at lukke kundens konto baseret på falske oplysninger

En af de største banker i USA, US Bank, står over for anklager om at lukke en kundes konto på baggrund af falske oplysninger. Hændelsen kom frem, da en californisk kranfører, kendt som Crane Daddy på TikTok, postede en video, der forklarer sin prøvelse.

Ifølge Crane Daddy frøs US Bank pludseligt hans konto og sendte en check til en registreret adresse, hvilket efterlod ham pengeløs. På trods af at have været en loyal kunde i 20 år, nægtede banken at give ham hans penge tilbage eller genåbne hans konto.

Årsagen bag denne drastiske handling, som afsløret af US Bank-repræsentanter, var to separate telefonopkald, der hævdede, at Crane Daddy var gået bort. Disse falske dødsopkald udløste kontolukningen.

Selvom banken til sidst delvist genoprettede kontoen, satte den en tilbageholdelse på hans transaktioner, hvilket forhindrede ham i at bruge sit betalingskort eller udskrive checks. Frustreret over situationen besluttede Crane Daddy at åbne en ny konto et andet sted og anmodede om en kassecheck fra US Bank.

Mens han modtog sine penge tilbage, udtrykte Crane Daddy sin skuffelse over bankens service og sagde, at hændelsen havde skræmt ham væk som kunde. På trods af dette fører han stadig konti i banken for sine realkreditlån og bilbetalinger.

Denne hændelse tjener som en påmindelse om vigtigheden af ​​at verificere oplysninger, før der tages drastiske handlinger. Det understreger også behovet for, at banker har robuste sikkerhedsforanstaltninger på plads for at forhindre sådanne hændelser i at opstå i fremtiden.

Afslutningsvis vækker US Banks påståede lukning af en kundes konto baseret på falske dødsopkald bekymringer om bankens kundeservice og sikkerhedsprotokoller. Kunder bør forblive på vagt og sikre nøjagtigheden af ​​de oplysninger, der gives til finansielle institutioner, for at undgå unødvendige afbrydelser af deres konti.